Unser Support

Wenn es Ihnen mal nicht gelingen sollte, Verbindung zu myDOOTV aufzunehmen, helfen wir Ihnen gern weiter.

Zu diesem Zwecke ist es manchmal erforderlich, Zugriff auf Ihren Rechner zu bekommen.

Hier hilft Ihnen und uns ein kleines Programm weiter, welches TeamViewer heisst und uns Zugriff auf Ihren Rechner erlaubt und Sie genau sehen, was wir machen, um  den Fehler zu beheben.

win-quicksupport

Sie können dieses Programm hier downloaden (für private Nutzung kostenfrei).
http://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS_de-ckc.exe
oder von der Original Seite TeamViever  (TeamViewer QuickSupport)

Sie brauchen diesen TeamViewer nicht installieren. Mit einem einfachen Klick starten Sie das Programm.
Wenn Sie aufgefordert werden die ID Nummer und das Passwort uns zu geben, dann erlauben Sie uns den Zugriff auf Ihre Workstation oder anderen Geräten, um eine Fehlerbeseitigung durchzuführen.

Unser E-Mail  Support steht Ihnen natürlich immer zur Verfügung und hilft Ihnen auch gegebenenfalls am Wochenende.